Exclusão de dados

Como pedir a remoção das suas informações

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela IA MOD a qualquer momento, sem custo e sem precisar justificar o pedido.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@iamod.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando:

• O número de telefone usado no atendimento
• O nome da empresa onde você foi atendido (barbearia, clínica, loja etc.)
• Seu nome, como informado no atendimento

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias, informando você quando estiver concluída.

O que é excluído

• Nome, telefone e demais dados de contato
• Histórico de agendamentos e pedidos vinculados a você
• Conteúdo das mensagens trocadas no atendimento automatizado
• Respostas de pesquisa de satisfação identificáveis

O que pode ser mantido

Podemos reter informações quando houver obrigação legal ou regulatória, ou para exercício de direitos em processo. Nesses casos, os dados ficam bloqueados para qualquer outra finalidade. Dados já anonimizados — que não permitem identificar você — podem ser mantidos para estatísticas agregadas.

Importante

A IA MOD opera o atendimento em nome da empresa que você contratou ou visitou. Essa empresa é a controladora dos seus dados e pode manter registros próprios, na agenda ou no sistema dela. Ao receber seu pedido, encaminhamos também a solicitação a ela.

A exclusão aqui solicitada não apaga o histórico da conversa no aplicativo WhatsApp instalado no seu celular nem no celular da empresa.

Mais detalhes sobre o tratamento de dados estão na Política de Privacidade.